نتولى البناء والتشغيل
رسم الخريطة والإعداد والاختبار والإطلاق والمراجعة الشهرية من عملنا نحن، وليست مشروعًا جانبيًا لفريقك.
عن HumAI
نبني أتمتة خدمة العملاء، ثم نبقى لنديرها.
HumAI شركة أتمتة أعمال مقرها القاهرة ومزوّد تقني لدى Meta (Tech Provider). نصمم أتمتة خدمة العملاء ونبنيها وندير تشغيلها للشركات حول العالم، بداية من واتساب وحتى دردشة الموقع وإنستغرام وماسنجر وتيليغرام. يجمع عملنا بين المعلومات المعتمدة، وجمع الطلبات بشكل منظم، والتحويل إلى فريقك، والربط المحدد بالأنظمة التي تستخدمها بالفعل.
مزوّد تقني لدى Meta (Tech Provider) · منصة واتساب للأعمال الرسمية
ما الذي نقدمه فعلًا
لسنا اشتراكًا في برنامج تضبطه وحدك. نرسم خريطة الطلبات التي يتعامل معها فريقك، ونتفق على ما يُؤتمت بالكامل، وما يسير بخطوات موجهة، وما يذهب دائمًا إلى شخص، ثم نبنيه ونختبره على أمثلة حقيقية، وندير الخدمة المتفق عليها ونراجعها معك كل شهر. نؤتمت العمل الروتيني المتفق عليه، ونجعل ما يتبقى من عمل بشري أسهل في إدارته.
نظرة سريعة
- الشركة
- HumAI (HumAI Business Solutions)
- المقر
- القاهرة، مصر
- العملاء
- شركات حول العالم، في أي قطاع تصله طلبات عملاء بشكل مستمر
- القنوات
- واتساب أولًا، ثم دردشة الموقع وإنستغرام وماسنجر وتيليغرام
- اللغات
- العربية والإنجليزية، واللغات الأخرى تُحدد وتُختبر لكل مشروع
- وضع المنصة
- مزوّد تقني لدى Meta، عبر منصة واتساب للأعمال الرسمية
المسؤولية
من المسؤول عن ماذا.
تبقى قرارات العمل لديك
الموافقات والأسعار والاستثناءات وكل ما يحتاج إلى تقدير تظل في يد فريقك. النظام يوجّه الطلب، وفريقك يقرر.
العرض يحدد التفاصيل
يحدد عرضك النطاق والمدة والاستخدام المشمول والدعم وترتيبات الخروج قبل الإطلاق.
ما لا ندّعيه
حدود واضحة نذكرها من البداية.
- لا ننشر أعداد عملاء أو جوائز أو نتائج لا نستطيع أن نريك إياها.
- لا نعد بزيادة الحجوزات أو المبيعات، بل نتفق معك على طريقة قياسها.
- الوصول الرسمي إلى واتساب لا يجعل أي حساب محصنًا من قواعد المنصة.
- لا ندّعي وجود ربط جاهز ببرامج محددة قبل أن نراجع نظامك.
- لا يقدم النظام مشورة طبية أو قانونية أو مالية، وتظل هذه القرارات في يد المختصين المرخصين.
أين تتعطل طلبات عملائك؟
أخبرنا بالعملية التي يقضي فريقك وقتًا طويلًا في متابعتها، وسنساعدك في تحديد خطوة عملية تالية.