أتمتة خدمة العملاء لشركات التسويق العقاري والمطورين

رد على كل استفسار عقاري والعميل لسه مهتم.

في العقارات، الشركة التي ترد أولًا بشكل صحيح تحصل غالبًا على المعاينة. لكن الوكلاء لا يستطيعون الرد على كل سؤال في نفس اللحظة، وكثير من الاستفسارات ليست جاهزة للشراء. HumAI تجيب عن أسئلة الوحدات من معلوماتك المعتمدة، وتسأل الأسئلة التي تتفقون عليها (الميزانية والمنطقة والتوقيت)، وتحجز معاينات يؤكدها وكلاؤك، فيقضي الوكلاء وقتهم مع العملاء الجادين.

مزوّد تقني لدى Meta (Tech Provider) · منصة واتساب للأعمال الرسمية

هل يبدو هذا مألوفًا؟

01

العميل يبرد قبل أن يرد الوكيل

استفسارات الإعلانات والبوابات تصل ليلًا وفي العطلات، ويوم الأحد يكون العميل قد تحرك.

02

الوكلاء يضيعون ساعات مع عملاء غير جادين

الميزانية والمنطقة والتوقيت تُسأل رسالة برسالة، لأشخاص لم يكونوا جاهزين للشراء.

03

نفس أسئلة الوحدات بلا توقف

السعر والمساحة والموقع وخطط السداد، تُجاب من جديد لكل استفسار.

04

معاينات لا تحدث

معاينات محجوزة بدون تذكير تتحول لغياب ومشاوير ضائعة.

المسار

استفسار واحد، من الإعلان حتى حضور المعاينة

مسار توضيحي. أسئلة التأهيل والخطوات التي تحتاج وكيلًا نتفق عليها معك.

  1. 01 · الاستفسار

    المشتري أو المستأجر يسأل عن وحدة، من إعلان أو بوابة أو موقعك.

  2. 02 · التأهيل

    نسأل الأسئلة المتفق عليها: الميزانية والمنطقة والتوقيت والغرض.

  3. 03 · الإجابة

    تفاصيل الوحدة من معلوماتك المعتمدة، ولا نخترع سعرًا أو توفرًا أبدًا.

  4. 04 · الحجز

    طلب المعاينة يذهب للوكيل المناسب، ويؤكد الموعد.

  5. 05 · التذكير

    يُرسل تذكير قبل المعاينة، ويسجل الوكيل إن كانت تمت.

الطلب المكتمل يعني أن المعاينة تمت. ولا نحسب بيعًا لم نره.

الأحجام

مصمم على حجم نشاطك

وكلاء مستقلون

رد سريع بدون أن تعيش على الموبايل

إجابات الوحدات وأسئلة التأهيل وطلبات المعاينة، على رقم واتساب الحالي.

شركات بفرق مبيعات

كل عميل للوكيل المناسب

توجيه العملاء حسب المنطقة أو المشروع أو اللغة، مع قائمة مشتركة وأوقات رد واضحة.

مطورون وشركات كبيرة

متصل بنظام CRM

ربط محدد بنظام CRM حيثما كان مدعومًا، وتتبع مصدر العميل، وتقارير من الاستفسار حتى حضور المعاينة.

ما يبقى في يد فريقك

نؤتمت الأعمال الروتينية المتفق عليها، ونسهّل إدارة ما يتبقى من عمل بشري.

  • التفاوض وقرارات السعر والعقود تبقى مع وكلائك.
  • التوفر والأسعار من المعلومات التي تعتمدها وتحدّثها فقط.
  • الأسئلة القانونية والتمويلية تذهب لشخص.
  • رسائل المتابعة تذهب فقط لمن وافق على استلامها.

القنوات

حيث يكتب عملاؤك بالفعل

  • واتساب
  • إنستغرام
  • ماسنجر
  • دردشة الموقع
  • تيليغرام

الأسئلة الشائعة

هل يستبدل وكلائي؟

لا. يجيب عن الأسئلة الروتينية ويؤهل الاستفسارات، فيقضي وكلاؤك وقتهم في المعاينات ومع العملاء الجادين.

هل يعمل مع نظام CRM؟

غالبًا. نتحقق من العمليات التي يدعمها نظامك ومن يملك صلاحية الربط. وإذا لم يتوفر ربط، تصل العملاء في قائمة واحدة واضحة.

هل يستقبل عملاء الإعلانات؟

نعم. عملاء إعلانات الواتساب والبوابات وموقعك يدخلون نفس المسار، مع تسجيل المصدر حيثما توفر.

هل يذكر الأسعار؟

فقط من الأسعار وخطط السداد التي تعتمدها وتحدّثها. وأي شيء خارج ذلك يذهب لوكيل.

ما اللغات المدعومة؟

العربية والإنجليزية بشكل أساسي. أما اللغات الأخرى فنختبرها ونتفق عليها قبل الإطلاق.

كم التكلفة؟

تعتمد على القنوات وحجم الفريق وحجم الرسائل وأي ربط بالأنظمة. نبدأ بمسار واحد، ثم نرسل عرضًا يفصل بين الإعداد والخدمة الشهرية ورسوم الأطراف الأخرى.

أين يبرد عملاؤك؟

احكِ لنا كيف تصل الاستفسارات لوكلائك اليوم، وسنساعدك في تحديد أول نوع من الطلبات يستحق الأتمتة.

ناقش مسار عمل شركتك على واتساب