الشركة المناسبة تبني على منصة Meta الرسمية، وترد بالعربي والإنجليزي، وتكمل معك بعد الإطلاق.
اختار شركة تكون Meta Tech Provider أو Business Solution Provider على منصة واتساب الرسمية، ترد زين بالعربي الخليجي والإنجليزي، وتربط واتساب بأنظمتك، وتقولك مين يدير الخدمة بعد الإطلاق.
واتساب بيزنس API جزء من WhatsApp Business Platform من Meta، ويشغّل واتساب من خلال نظام. وتوصل له عن طريق Meta مباشرة أو عن طريق شريك مثل Business Solution Provider (BSP) أو Tech Provider.
تجهّز الخطوات والردود والحملات بنفسك من خلال Dashboard. من الأمثلة WATI و respond.io و SleekFlow.
وصول للـ API وإرسال رسائل بكميات كبيرة، وغالبًا للشركات اللي عندها مطورين. من الأمثلة Infobip و Unifonic و Gupshup.
يدرسون طريقة شغلك، وبعدين يصممون الخدمة ويربطونها ويشغّلونها ويرفعون لك التقارير بعد الإطلاق. وإحنا في HumAI من هذا النوع.
التطبيقات غير الرسمية والأدوات اللي تتحكم بواتساب ويب تبان أرخص، بس تعرّض رقمك للخطر. خلك على المنصة الرسمية، مو التطبيقات غير الرسمية، عشان رقمك ما يتعرض للحظر اللي تسببه هذي الأدوات.
العملاء يكتبون باللهجة الكويتية والإنجليزي، وأحيانًا في نفس المحادثة. ومن الاستخدامات المنتشرة أسئلة طلبات المتاجر الإلكترونية: وين وصل الطلب، والتوصيل، والإرجاع. اسأل كيف تتعامل الشركة مع بيانات العملاء حسب قواعد خصوصية البيانات في الكويت.
توقّع رسائل بالعربي والإنجليزي ولغات ثانية بعد. ومحلات التجزئة عادةً توصلها أسئلة عن المخزون والفروع. اسأل كيف تتعامل الشركة مع بيانات العملاء حسب قانون قطر رقم 13 لسنة 2016.
جهّز الردود بالعربي والإنجليزي. ومن الاستخدامات المعتادة الحجوزات والتذكيرات للعيادات والصالونات. اسأل كيف تتعامل الشركة مع البيانات حسب قانون حماية البيانات الشخصية في عُمان (المرسوم السلطاني 6/2022).
العربي والإنجليزي منتشرين في الشغل. ومن الاستخدامات المعتادة طلبات المطاعم وحجز الطاولات واستفسارات العقار. اسأل كيف تتعامل الشركة مع البيانات حسب قانون البحرين رقم 30 لسنة 2018.
الأسعار تتغير، عشان كذا ما نذكرها هنا. والتكلفة من جزئين.
Meta تحاسب على رسائل القوالب اللي تبدأها الشركة حسب الفئة: تسويق (Marketing)، وخدمات (Utility)، ومصادقة (Authentication)، وحسب دولة المستلم. ومن 1 أكتوبر 2026، صارت تحسب رسوم بعد على الردود داخل نافذة خدمة العملاء (24 ساعة)، بعد أول 1,000 رد مجاني كل شهر لكل رقم. راجع قائمة أسعار Meta الحالية.
كل شركة تضيف رسومها الخاصة على المنصة أو التجهيز أو الإدارة الشهرية. اسأل وش يشمل السعر.
العلامة الخضراء: الشركة تقدر تقدّم عليها لما يكون نشاطك مؤهل، بس Meta تمنحها حسب تقديرها.
إحنا Meta Tech Provider، ونجهّز الحل ونديره عنك في مصر والخليج. نبني بس على المنصة الرسمية، ونجهّز رقمك أو ننقله، ونوثّق نشاطك، ونجهّز القوالب، ونقدّم على العلامة الخضراء لما يكون نشاطك مؤهل.
AI Customer Operations: خدمة عملاء نديرها عنك، فيها مساعد AI يرد على واتساب من معلوماتك اللي وافقت عليها بلغة كل عميل، ويجمع التفاصيل، ويمشّي الحجوزات والطلبات، ويحوّل لفريقك. وفريقك يوافق على الحجوزات والأسعار وأي شي حساس.
ابدأ بـ Leak Audit مجاني: مراجعة بدون تكلفة ولا التزام، نشوف فيها وين تخسر عملائك. خلال 72 ساعة من اجتماع التعرّف واستلام المعلومات المتفق عليها، نرسم رحلة عملائك الحالية، ونوضّح الثغرات اللي تدعمها الأدلة، ونرتّب الخطوات حسب الأولوية، ونعرض لك مسار عمل واحد متفق عليه في بيئة تجريبية. التقرير لك، ولو ما تحتاجنا بنقولك بصراحة.
إي نعم. إعداد واحد على المنصة الرسمية يقدر يخدم الدول الأربع. تأكد من ردودها بالعربي والإنجليزي، وقواعد البيانات في كل دولة، ورسوم Meta اللي تختلف حسب الدولة.
غالبًا إي، دام شخص أو اثنين يردون على المحادثات. انتقل للـ API لما تبدأ تضيع محادثات أو تحتاج تربط أنظمتك.
لا. Meta تحاسب على رسائل القوالب حسب الفئة ودولة المستلم، والشركات تضيف رسومها الخاصة. راجع قائمة أسعار Meta الحالية لكل دولة.
إي، الرقم ممكن ينتقل للمنصة. اسأل الشركة كيف يتم النقل، ووش اللي يتغير على فريقك.
لا. المنصة الرسمية، مو التطبيقات غير الرسمية، تعني إن رقمك ما يتعرض للحظر اللي تسببه هذي الأدوات. بس سياسات Meta تنطبق على كل رقم تجاري.
مو متأكد وش تحتاج؟ الـ Leak Audit المجاني يوضح وين تتوقف استفسارات واتساب عندك، ويقولك بصراحة إذا ما تحتاجنا.