كل القطاعات

الرد على أسئلة توفر المنتجات والفروع وحجز المنتج عبر واتساب لمحلات التجزئة حوّل سؤال «متوفر عندكم؟» إلى عميل في محلك.

عملاء التجزئة يراسلونك قبل ما يجون: متوفر؟ بكم؟ وأي فرع فيه؟

موظف متجر يسلّم كيس تسوق ورقي لعميلة عند الكاونتر وهي تستلم طلبها.

الأسود متوفر عندكم في فرع النخيل؟

  1. سؤال
  2. قطعة محجوزة
  3. استلام أو شراء

حلول حسب الدولة: السعوديةالإماراتمصرالكويتعُمان

وين تضيع الطلبات.

⁦01⁩

«متوفر عندكم؟» طول اليوم

الموظف يترك العملاء في المحل عشان يرد على نفس أسئلة التوفر والأسعار.

⁦02⁩

العميل ما يدري أي فرع يروح

المنتج في فرع، والعميل يروح لفرع ثاني، ويطلع بدون شراء.

⁦03⁩

طلبات الحجز تُنسى

العميل يطلب تحجز له منتج، ويوم يوصل ما أحد متذكر.

⁦04⁩

أسئلة ما بعد البيع والضمان تضيع

طلبات الصيانة توصل بدون فاتورة ولا تفاصيل المنتج، وتلف بين الفروع.

كيف نشتغل حتى يكتمل الطلب

نحسبها تمت لما العميل يستلم أو يشتري، مو بس لما نجاوب.

  1. يسأل العميلالعميل يسأل عن منتج أو سعر أو فرع، بضغطة زر أو بكلامه.
  2. نتحقق من التوافرنرد من المعلومات المعتمدة، ولو ما فيه ربط مباشر يتأكد موظف من المخزون.
  3. يطلب العميل حجز المنتجالعميل يبي يحجز المنتج، ونجمع الفرع والاسم ووقت الاستلام.
  4. نؤكدالفرع يؤكد الحجز، والعميل يستلم التفاصيل.
  5. الاستلامنرسل تذكير قبل الاستلام، والفرع يسجّل الزيارة.
  6. استلام أو شراءالنتيجة اللي نقيسها.

جديد · مساعد صوتي على واتساب

العميل يقدر يتصل أو يرسل رسالة صوتية.

المساعد يرد على مكالمات واتساب والرسائل الصوتية بالخليجي أو المصري أو الإنجليزي، ويمشّي الطلب مثل أي محادثة.

شوف المساعد الصوتي على واتساب

دائمًا مع موظف.

شوف وين يخسر متجرك العملاء.

الـ ⁦Leak Audit⁩ يوضح كل خطوة من أول رسالة للاستلام أو الشراء، ويوريك تجربة على نوع طلب واحد نتفق عليه، خلال ⁦72⁩ ساعة من اجتماع التعارف واستلام المعلومات المتفق عليها.

اطلب ⁦Leak Audit⁩ مجاني