رسائل صوتية تنتظر أحد يسمعها
الموظف ما يقدر يسمع وهو عند الكاونتر، فتجلس الرسائل الصوتية ساعات.
لما العميل يفضّل يتكلم، مساعد AI يرد على مكالمات واتساب وين ما كانت متاحة، وعلى الرسائل الصوتية داخل نافذة خدمة العملاء المفتوحة لمدة 24 ساعة، بالخليجي والمصري والإنجليزي. بعدها يسجّل الطلب لفريقك عشان يأكد الحجز والسعر، أو يحوّل المحادثة له لما تحتاج قرار.
الموظف ما يقدر يسمع وهو عند الكاونتر، فتجلس الرسائل الصوتية ساعات.
العميل يتصل بعد الدوام أو وقت الزحمة، وما أحد يرد.
عملاء كثير، خصوصًا الكبار، يفضلون يتكلمون بدال ما يكتبون.
الرسالة سهل تنساها، أما مكالمة قصيرة فصعب تفوت.
رسائل صوتية
العميل يرسل رسالة صوتية بكلامه هو. المساعد يفهمها ويتصرف عليها، ولما يناسب يرد برسالة صوتية بنفس اللهجة.
نتفق معك على المكالمات والرسائل الصوتية اللي يتعامل معها، ووش يقول، ومتى يحوّل لفريقك.
صوت طبيعي بلهجة العميل، ومن معلوماتك المعتمدة بس.
الحجوزات والأسعار وأي شي حساس تروح لشخص من فريقك، والتفاصيل جاهزة.
إي نعم. لما يتصل العميل على رقم واتساب الأعمال حقك، المساعد يرد ويتكلم معه، ويكمّل الطلب أو يحوّله لفريقك.
إي، العملاء اللي وافقوا نتصل فيهم. Meta للحين ما تتيح المكالمات اللي تبدأها الشركة على الأرقام المصرية (+20)، ونتأكد من هالشي لرقمك في الـ Leak Audit.
الخليجي والمصري والإنجليزي. واللغات الثانية نحددها ونختبرها حسب المشروع.
الرسائل الصوتية والمحادثة إي. أما مكالمات واتساب فمقيدة في الإمارات، فالمكالمات تعتمد على وين عملاءك.
إي. يعرّف بنفسه إنه مساعد نشاطك، ويحوّل لفريقك متى ما طلب العميل يكلم شخص.
إي. المكالمات والرسائل الصوتية والمحادثات كلها من نفس المعلومات المعتمدة، فالعميل ياخذ نفس الجواب وين ما كان.
إي، ومو رسالة مسجلة. المساعد الذكي يرد على مكالمة واتساب ويتكلم مع العميل، وبعدها يسجّل الحجز أو الطلب عشان يؤكده فريقك، أو يحوّل لفريقك.
يسمع كل رسالة صوتية ويفهم الطلب بالخليجي أو المصري أو الإنجليزي، ويمشّيه، ويرد كتابة أو برسالة صوتية.
الـ Leak Audit المجاني يوضح لك وش المكالمات والرسائل الصوتية اللي تفوت فريقك، وهل الصوت بيفيدك.
اطلب Leak Audit مجاني
