كل القطاعات

استقبال الطلبات بالصور وجدولة الفنيين وإبلاغ العملاء عبر واتساب حوّل «أحد يقدر يجي اليوم؟» إلى زيارة بموعد محدد.

طلبات الصيانة المنزلية توصل مستعجلة وناقصة: لا عنوان ولا صورة ولا فكرة وش المشكلة.

فني تكييف يفحص مقاييس الضغط أثناء صيانة جهاز تكييف منزلي

المكيف ما عاد يبرد. فيه أحد يقدر يجي اليوم؟

  1. طلب
  2. زيارة مجدولة
  3. مهمة مكتملة

وين تضيع الطلبات.

⁦01⁩

طلبات بلا عنوان أو تفاصيل

مسؤول التوزيع يرجع يتصل يسأل: وين؟ وش المشكلة؟ ومتى؟

⁦02⁩

ضغط الصيف ما تلحق عليه

في موسم المكيفات، الرسائل أكثر من اللي يقدر الفريق يرد عليه.

⁦03⁩

«وين الفني؟»

العملاء يتصلون يبون آخر التحديثات، والفني في الطريق.

⁦04⁩

عروض أسعار تنتظر الموافقة

تسعّر الشغل الإضافي في الموقع، وما أحد يتابع.

كيف نشتغل حتى يكتمل الطلب

نحسبها تمت لما تخلص المهمة ويؤكدها العميل.

  1. يرسل العميل طلبهالعميل يشرح المشكلة، بالأزرار أو بكلامه، مع الصور.
  2. نجمع التفاصيلنجمع العنوان أو الموقع، ونوع العطل، والموعد المناسب.
  3. نحدد الموعدمسؤول التوزيع عندك يحدد الفني ويؤكد الزيارة.
  4. نحدّث الحالةالعميل يوصله إشعار إن الفني بالطريق، والوقت المتوقع لوصوله.
  5. نغلق الطلبنسجّل المهمة مكتملة، والعميل يؤكدها.
  6. مهمة مكتملةالنتيجة اللي نقيسها.

جديد · مساعد صوتي على واتساب

العميل يقدر يتصل أو يرسل رسالة صوتية.

المساعد يرد على مكالمات واتساب والرسائل الصوتية بالخليجي أو المصري أو الإنجليزي، ويمشّي الطلب مثل أي محادثة.

شوف المساعد الصوتي على واتساب

دائمًا مع موظف.

شوف وين تخسر شركتك العملاء.

الـ ⁦Leak Audit⁩ يوضح كل خطوة من أول رسالة لإنجاز المهمة، ويوريك تجربة على نوع طلب واحد نتفق عليه، خلال ⁦72⁩ ساعة من اجتماع التعارف واستلام المعلومات المتفق عليها.

اطلب ⁦Leak Audit⁩ مجاني