مين مسؤول عن كل خطوة في الإطلاق، من الإعلان لزيارة الموقع؟
المساعد بيرد وبيجمع البيانات من أول رسالة، وفريق المبيعات بيقرر في السعر والوحدة والحجز. نفس تقسيم المسؤوليات بينطبق على مشروع في القاهرة الجديدة أو العاصمة الإدارية أو الساحل الشمالي.
| المرحلة | المساعد | فريقك |
|---|---|---|
| قبل الإطلاق | بيشتغل من ملف المشروع المعتمد بس: المراحل، والوحدات ومساحاتها، ومواعيد التسليم، وأنظمة السداد | بيعتمد الملف والنصوص، وMeta بتوافق على القوالب |
| الإعلانات بتنزل | بيرد على كل محادثة جاية من إعلان Click to WhatsApp، وبيسجل الإعلان اللي جت منه | التسويق بيعتمد النص والميزانية، ومصاريف الإعلان بتتدفع لـ Meta |
| أول الأسئلة | بيرد من الملف وبيسأل عن الميزانية ونوع الوحدة والهدف والتوقيت | المبيعات بتستلم Leads مؤهلة في الـ Inbox أو الـ CRM |
| المقدم والتقسيط | بيرد من أنظمة السداد المعتمدة بس، وأي طلب خاص بيرجع للمبيعات | المبيعات هي اللي بتقرر في أي استثناء أو خصم |
| معاينة الموقع | بيعرض مواعيد من جدول المبيعات، وبيبعت تذكير للمشتري اللي وافق عليه | المندوب بيأكد الزيارة وبيسجل إذا تمت ولا لأ |
| بعد الزيارة | بيبعت متابعة معتمدة للمشترين اللي وافقوا عليها | التفاوض والحجز والعقد مسؤولية المبيعات، والدفع بره المحادثة |
خد بالك: سياسة Meta بتمنع طلب أرقام بطاقات الهوية وأرقام بطاقات الدفع الكاملة وأرقام الحسابات المالية في واتساب. خلّي الرقم القومي وورق الحجز والمقدم مع المبيعات، في مكتب المبيعات أو في نظامكم.
سؤال عن المقدم في جمعة الإطلاق
يوم الجمعة في أسبوع الإطلاق، فريق المبيعات مشغول بالزوار في مركز المبيعات بالقاهرة الجديدة. مشتري بيبعت من إعلان Click to WhatsApp: «المقدم كام للشقة الثلاث غرف؟ والاستلام إمتى؟». المساعد بيرد من ملف أنظمة السداد المعتمد، وبيسأل عن الميزانية والهدف، وبيعرض السبت أو الأحد لزيارة الموقع. بالليل، المندوب بيقرا المحادثة كاملة في الـ CRM وبيأكد للمشتري ميعاد السبت على واتساب.