اختار شركة تشتغل على منصة Meta الرسمية، وتفهم طريقة كتابة عملائك، وتكمّل معك بعد الإطلاق.
اختار شركة تكون Meta Tech Provider أو Business Solution Provider على منصة واتساب الرسمية، وتوضّح لك مين يدير الخدمة بعد الإطلاق. جرّبها على رسائل حقيقية بالعامية المصرية والإنجليزي والفرانكو، وتأكد من الربط مع أنظمتك وطريقة تعاملها مع البيانات.
واتساب بيزنس API، واسمه عند Meta منصة WhatsApp Business Platform، يشغّل واتساب من خلال برنامج بدل موبايل واحد. توصل له عن طريق Meta مباشرة، أو عن طريق شريك مثل Business Solution Provider (BSP) أو Tech Provider.
تبني الخطوات والردود والحملات بنفسك من خلال Dashboard. من الأمثلة WATI و respond.io و SleekFlow.
وصول للـ API وإرسال رسائل بكميات كبيرة، وغالبًا للشركات الكبيرة اللي عندها مطورين. من الأمثلة CEQUENS و Infobip.
يدرسون طريقة الشغل عندك، وبعدها يصممون الخدمة ويربطونها ويديرونها ويرفعون لك تقارير بعد الإطلاق. إنت توافق على الردود والحملات. وإحنا في HumAI من هذا النوع.
ممكن تبان أرخص، بس الأدوات اللي تتحكم في واتساب ويب والتطبيقات غير الرسمية تعرّض رقمك للخطر. اختار المنصة الرسمية بدل التطبيقات غير الرسمية، عشان رقمك ما يتعرض للحظر اللي تسببه هذه الأدوات.
ما نذكر أسعار هنا لأنها تتغير. والتكلفة من جزئين.
Meta تحاسب على رسائل القوالب اللي تبدأها الشركة حسب الفئة: تسويق (Marketing)، وخدمات (Utility)، ومصادقة (Authentication)، وحسب دولة المستلم. ومن 1 أكتوبر 2026، صارت تحسب رسوم بعد على الردود داخل نافذة خدمة العملاء (24 ساعة)، بعد أول 1,000 رد مجاني كل شهر لكل رقم. راجع قائمة أسعار Meta الحالية.
كل شركة تضيف رسومها الخاصة على المنصة أو التجهيز أو الإدارة الشهرية. اسأل عن اللي يشمله السعر، وطريقة حساب رسوم Meta.
العلامة الخضراء خطوة منفصلة: الشركة تقدر تقدّم عليها لما يكون نشاطك مؤهل، بس القرار عند Meta.
في HumAI نجهّز الحل ونديره عنك، وإحنا Meta Tech Provider ونشتغل في مصر والخليج. نبني بس على منصة واتساب الرسمية، ونجهّز رقمك أو ننقله، ونوثّق نشاطك، ونجهّز القوالب، ونقدّم على العلامة الخضراء لما يكون نشاطك مؤهل.
ومع AI Customer Operations، خدمة عملاء واتساب للشركات نديرها عنك، فيها مساعد AI يرد من معلوماتك اللي وافقت عليها بلغة كل عميل، ويجمع التفاصيل، ويحوّل لفريقك، وفريقك يوافق على الحجوزات والأسعار وأي أمر حساس.
تحتاجنا ولا لا؟ ابدأ بـ Leak Audit مجاني: مراجعة بدون تكلفة ولا التزام، نشوف فيها أماكن ضياع عملائك. خلال 72 ساعة من اجتماع التعرّف واستلام المعلومات المتفق عليها، نرسم رحلة عملائك الحالية، ونوضّح الثغرات اللي تدعمها الأدلة، ونرتّب الخطوات حسب الأولوية، ونعرض لك مسار عمل واحد متفق عليه في بيئة تجريبية. التقرير يبقى معك. ولو ما تحتاج HumAI، المراجعة توضّح لك هذا بصراحة.
غالبًا يكفي، لو موظف أو اثنين يردون وما تحتاج ربط. انتقل للـ API لما يشترك الموظفين في رقم واحد، أو العملاء يطوّلون في الانتظار، أو تحتاج تربط أنظمتك.
رسوم Meta على رسائل القوالب (حسب الفئة ودولة المستلم) وعلى الردود اللي تتعدى الحد المجاني الشهري، وفوقها رسوم الشركة اللي تختارها. راجع قائمة أسعار Meta الحالية، واطلب تفصيل مكتوب للتكلفة.
نعم. الرقم اللي عليه تطبيق واتساب بيزنس ممكن ينتقل للمنصة. اسأل الشركة كيف يتم النقل، وكيف يؤثر على فريقك.
وثّق نشاطك بمستندات رسمية، مثل السجل التجاري. بعدها الشركة تقدر تقدّم على العلامة، بس القرار عند Meta، ولا أحد يقدر يضمنها لك.
استخدام المنصة الرسمية بدل التطبيقات غير الرسمية معناه إن رقمك ما يتعرض للحظر اللي تسببه هذه الأدوات. لكن سياسات Meta تنطبق على كل رقم تجاري.
مو متأكد وش تحتاج؟ الـ Leak Audit المجاني يوضح وين تتوقف استفسارات واتساب عندك، ويقولك بصراحة إذا ما تحتاجنا.