إعداد واتساب والأمانحساب تجاري واتس اب ولا واتساب API؟ وش يحتاج نشاطك فعلًا
لو فريق صغير يرد على عملائك من جوال واحد وأجهزته المرتبطة، وما تحتاج ربط بأنظمتك ولا حملات كبيرة، فحساب تجاري واتس اب على التطبيق المجاني يكفيك. ولما يتقاسم فريق كامل نفس الرقم، أو لازم توصل المحادثات للـ CRM أو نظام الحجز، أو تبي حملات Opt-in، هنا تحتاج واتساب API، أو مثل ما تسميه Meta: WhatsApp Business Platform، المنصة الرسمية للشركات.
قراءة 10 دقائقإعداد واتساب والأماننقل رقمك من تطبيق واتساب بيزنس إلى واتساب API
تقدر تنقل رقم تطبيق واتساب بيزنس إلى واتساب API لو حذفت حساب التطبيق وسجّلت الرقم على المنصة، بس كذا تضيع المحادثات القديمة ويوقف التطبيق على هالرقم. والطريقة الثانية اللي توثقها Meta إنك تنتقل عن طريق Solution Partner أو Tech Provider يقدّم خيار Meta للاحتفاظ بالتطبيق.
قراءة 8 دقائقإعداد واتساب والأمانقوالب رسائل واتساب: نماذج رسائل للعملاء وأسباب رفض Meta
قوالب رسائل واتساب هي رسائل تكتبها مسبقًا وتراجعها Meta قبل الإرسال، وهي الطريقة الوحيدة اللي تراسل فيها عميل بعد ما تقفل نافذة خدمة العملاء (24 ساعة). كل قالب يكون Marketing أو Utility أو Authentication، والأسباب الشائعة لرفضه عند Meta: متغيرات مكتوبة غلط، أو طلب بيانات حساسة، أو قالب مكرر، أو تصنيف غلط.
قراءة 9 دقائق