نافذة خدمة العملاء (24 ساعة)
وتسمى بعد: نافذة الـ 24 ساعة، Customer service window
نافذة خدمة العملاء مدة 24 ساعة تبدأ لما يراسلك العميل أو يتصل عليك على واتساب. وكل رسالة أو مكالمة جديدة منه ترجّعها 24 ساعة كاملة. وطول ما هي مفتوحة تقدر ترد بأي رسالة عادية بدون قالب، ولما تقفل ما تقدر ترسل له إلا قالب وافقت عليه Meta.
ليش يهمك: السؤال اللي يتأخر رده أكثر من 24 ساعة يصعب تكمّله، لأن رسالتك الجاية لازم تكون قالب معتمد. والرد داخل النافذة يخلي فريقك يجاوب بكلامه.
قالب الرسالة (Message template)
ويسمى بعد: Template، قالب واتساب
قالب الرسالة نص تقدّمه لـ Meta للمراجعة، وفيه خانات متغيرة مثل اسم العميل أو رقم الطلب. وبرا نافذة خدمة العملاء، ما تقدر ترسل للعميل إلا قالب معتمد. ترويسة القالب تقبل صورة أو فيديو أو مستند، وGIF عبر Marketing Messages API، وما تقبل صوت.
ليش يهمك: جهّز قوالب التذكير والتأكيد والمتابعة قبل ما تحتاج ترسلها، وتأكد من اعتمادها في WhatsApp Manager.
تصنيفات القوالب: Marketing وUtility وAuthentication
وتسمى بعد: رسائل تسويقية، رسائل خدمية، رموز التحقق
تحط Meta كل قالب في تصنيف من ثلاثة: Marketing للترويج، وUtility لرسائل بدون ترويج عن طلب العميل أو حسابه أو خدمته، وAuthentication لرموز التحقق اللي تصلح لمرة وحدة. والقالب اللي يخلط تحديث طلب مع عرض، أو محتواه مو واضح، تحسبه Meta قالب Marketing. والتصنيف يدخل في طريقة محاسبة Meta على الرسالة.
ليش يهمك: لو قدّمت عرض على إنه Utility، Meta تعيد تصنيفه Marketing. وتكرار هذا ممكن يحوّل كل قوالب الـ Utility عندك إلى Marketing فترة من الوقت.
موافقة العميل (Opt-in)
وتسمى بعد: موافقة العميل على الرسائل
الـ Opt-in موافقة يعطيها العميل مع رقم جواله إنه يبي يستقبل رسائل أو مكالمات من نشاطك على واتساب. وتشترط Meta إن الموافقة تذكر اسم نشاطك، وتوضح إن الشخص قاعد يوافق يتواصل معه نشاطك. ومن طرق جمع الموافقة اللي تذكرها Meta: رسالة SMS، أو موقعك، أو مكالمة هاتفية بقائمة IVR، أو شخصيًا أو على ورق.
ليش يهمك: اجمع الـ Opt-in بطريقة تقبلها Meta، مثل نموذج في موقعك أو SMS أو قائمة هاتفية أو شخصيًا. ووضّح فيها اسم نشاطك وإن العميل قاعد يوافق.
إلغاء الموافقة (Opt-out)
الـ Opt-out طلب العميل إنه يوقف رسائلك، سواء طلبه داخل واتساب أو براه، وسياسة Meta تلزمك تحترمه. وواتساب نفسه يعطي كل عميل خيار يوقف فيه الرسائل التسويقية من نشاطك، وبعدها ما يوصّل واتساب أي قالب Marketing ترسله له.
ليش يهمك: حط طريقة واضحة للإيقاف، مثل زر «إيقاف العروض»، وسجّل كل طلب في قائمتك. والعميل اللي ما يلقى طريقة يوقف فيها ممكن يحظر رقمك، والحظر من الأشياء اللي تبني عليها Meta تقييم الجودة.
تقييم الجودة
ويسمى بعد: Quality rating، جودة الرقم
تقييم الجودة مؤشر تعطيه Meta لرقمك على منصة واتساب للأعمال، حسب تفاعل العملاء مع رسائلك في آخر 7 أيام، مثل الحظر والبلاغات. تقدر تراجعه في WhatsApp Manager، ولكل قالب تقييم جودة خاص فيه بعد.
ليش يهمك: التقييم المنخفض ممكن يوقف قوالبك مؤقتًا ويأخّر رفع حد الرسائل، فراجعه بعد كل حملة.
حدود الرسائل
وتسمى بعد: Messaging limits، حد الإرسال
حد الرسائل أكبر عدد من العملاء المختلفين اللي تقدر تراسلهم برا نافذة خدمة العملاء خلال 24 ساعة متحركة. وتحسبه Meta على مستوى الـ Meta Business portfolio كله، وتتقاسمه كل أرقامك فيه. وأي portfolio جديد يبدأ بحد 250، ويوصل لـ 2,000 بعد ما تكمّل مسار من مسارات Meta مثل توثيق النشاط وتوافق Meta، وبعدها ممكن يرتفع تلقائيًا لـ 10,000 ثم 100,000 ثم بلا حد.
ليش يهمك: الحد يحدد كم عميل توصله حملة وحدة خلال 24 ساعة، فخطط حملات رمضان والعيد على حدك الحالي، وتلقاه في WhatsApp Manager.
ردود خدمة العملاء والحد المجاني الشهري
وتسمى بعد: رسائل الخدمة، Free tier
ردود خدمة العملاء (Service messages) هي الرسائل العادية اللي ترسلها داخل نافذة خدمة العملاء، سواء كتبها موظف أو مساعد AI. ومن 1 أكتوبر 2026 صارت Meta تحاسب عليها بعد أول 1,000 رد مجاني كل شهر لكل رقم، والحد ما ينتقل للشهر الجاي. وتحاسب Meta على القوالب حسب التصنيف وبلد المستلم، ومنها قوالب Utility داخل النافذة؛ راجع جدول Meta الحالي.
ليش يهمك: بدون وسيلة دفع، توقف Meta توصيل الردود أول ما يخلص الحد المجاني. وتقدر تدفع لـ Meta مباشرة أو ضمن فاتورة HumAI.
اسم العرض
ويسمى بعد: Display name، اسم النشاط في واتساب
اسم العرض هو اسم نشاطك اللي يظهر للعملاء في ملف واتساب. وعلى منصة واتساب للأعمال، تراجع Meta الاسم حسب إرشاداتها، وتقدر تتابع حالة الموافقة في WhatsApp Manager. اختَر اسم يعرّف نشاطك وراجع الإرشادات الحالية قبل ما تقدّم.
ليش يهمك: اسم العرض المعتمد من شروط العلامة الزرقاء، فاختر من البداية اسم يطابق سجلك التجاري أو علامتك.
توثيق النشاط التجاري (Business verification)
ويسمى بعد: توثيق واتساب أعمال، توثيق الحساب
توثيق النشاط التجاري خطوة في Meta Business Suite تثبت فيها إن الـ Meta Business portfolio يتبع نشاط مسجّل رسميًا، وإنك مفوّض تمثله. تدخل الاسم القانوني والعنوان والهاتف والموقع مطابقة لسجلك، وممكن تطلب منك Meta مستند رسمي مثل الرخصة التجارية. والقرار ممكن يأخذ لحد 14 يوم عمل.
ليش يهمك: التوثيق من المسارات اللي ترفع حد الرسائل لـ 2,000، ومن شروط العلامة الزرقاء، بس ما يعطيك شارة توثيق لحاله.
العلامة الزرقاء (Official Business Account)
وتسمى بعد: OBA، وكثير يدوّرون عليها باسم العلامة الخضراء
الـ Official Business Account حالة تعطيها Meta لرقم على منصة واتساب للأعمال، وتظهر علامة زرقاء جنب اسم النشاط. وعشان تقدّم عليها تحتاج التزام بسياسة Meta، و30 يوم على الأقل على المنصة، وportfolio موثّق، وتحقق بخطوتين مفعّل، واسم عرض معتمد. وMeta تراجع الطلب وتقرر، ولو رفضته تنتظر 30 يوم قبل ما تقدّم من جديد.
ليش يهمك: حسب Meta، رقم الـ API اللي ما عنده هذي الحالة ما يطلع في البحث داخل واتساب إلا عند اللي حافظين رقمك. والشروط تخليك مؤهل تقدّم بس، والقرار عند Meta.
Meta Verified للأعمال
Meta Verified اشتراك مدفوع من Meta للأعمال على واتساب وFacebook وInstagram، فيه إمكانية شارة توثيق، وحماية من انتحال الاسم، ودعم إضافي، حسب الباقة والبلد. وعلى واتساب يظهر في تطبيق واتساب للأعمال وين ما كان متاح، والاشتراك لحاله ما يضمن الشارة: Meta تقرر بعد ما تراجع نشاطك أو مستنداتك.
ليش يهمك: Meta Verified شي، والـ Official Business Account شي ثاني تطلبه لرقم على منصة واتساب للأعمال. ولو رقمك على الـ API، تأكد من WhatsApp Manager أو من مزوّدك وش الخيار المتاح لك.
حساب واتساب للأعمال (WABA)
الـ WABA هو الحساب داخل الـ Meta Business portfolio اللي كان يجمع أرقام نشاطك على منصة واتساب للأعمال مع القوالب والفوترة والـ Webhooks. ومن 23 سبتمبر 2026 بدأت Meta تقسمه لحسابين: WhatsApp account للرقم وملف النشاط، وMessaging account للقوالب والفوترة والـ Webhooks. ورقم الـ WABA القديم صار رقم الـ Messaging account (حسب وثائق Meta في نوفمبر 2026).
ليش يهمك: لو شفت WhatsApp account أو Messaging account في WhatsApp Manager أو عند مزوّدك، فهذا نفس الحساب بعد تقسيم Meta. وحسب Meta، الـ WhatsApp account اللي فيه رقمك دايم ملك نشاطك، حتى لو يشتغل عليه أكثر من مزوّد.
Meta Business portfolio
ويدوّرون عليه بعد باسم: ميتا بيزنس، Business portfolio
الـ Meta Business portfolio يجمع أصول نشاطك عند Meta، مثل صفحة Facebook وحساب Instagram وحسابات الإعلانات والكتالوجات وحسابات واتساب، مع الأشخاص اللي لهم صلاحية عليها. وتديره من Meta Business Suite حسب صلاحيات الوصول لكل شخص.
ليش يهمك: خلّ الـ portfolio باسم نشاطك وتحت صلاحيتك الكاملة، وأعطِ مزوّدك صلاحية عليه بدل ما يفتح واحد باسمه. كذا يبقى رقمك وحساباتك لك لو غيّرت المزوّد.
واتساب API (Cloud API)
ويسمى بعد: WhatsApp Business API، واتساب بزنس API
الـ Cloud API هو الواجهة البرمجية من Meta لمنصة واتساب للأعمال، وهو المقصود عادة بعبارة «واتساب API». يرسل نظامك ويستقبل الرسائل من رقم نشاطك، مثل النص والصور والأزرار والقوالب، ويدعم المكالمات وين ما كانت متاحة. وتحتاج برنامج أو مزوّد يربطه بفريقك وأنظمتك.
ليش يهمك: مع الـ Cloud API يقدر فريقك ومساعد AI يردون من رقم واحد، ونربط واتساب بالـ CRM أو نظام الحجز عندك بعد التقييم والاختبار. وتبقى شروط Meta على القوالب والـ Opt-in ونافذة الـ 24 ساعة.
مزوّد حلول الأعمال (BSP)
ويسمى بعد: Solution Partner
الـ BSP شركة مصرّح لها من Meta تقدّم خدمات منصة واتساب للأعمال، مثل الرسائل والربط والدعم والفوترة، لنشاطات ثانية. ووثائق Meta للمطورين الحين تسميها Solution Partner. والـ Solution Partner عنده خط ائتمان من Meta، فيقدر يفوتر عملاءه على استخدام الـ API بدل ما يضيف كل عميل وسيلة دفع عند Meta.
ليش يهمك: اسأل أي مزوّد: هو Solution Partner ولا Tech Provider، ومين يفوترك على رسائل Meta. والجواب يوضح لك إذا تضيف وسيلة دفع عند Meta بنفسك.
Meta Tech Provider
ويسمى بعد: Tech Provider
الـ Tech Provider شركة كمّلت خطوات الانضمام عند Meta كـ Tech Provider، وتقدر تقدّم خدمات منصة واتساب للأعمال كاملة لعملائها، بنفسها أو مع Solution Partner. ومن الخطوات إنها توثّق نشاطها وتجتاز مراجعة App Review عند Meta. وعلى عكس الـ Solution Partner، ما عندها خط ائتمان من Meta.
ليش يهمك: في HumAI إحنا Meta Tech Provider: نجهّز رقمك أو ننقله، ونساعدك في طلب توثيق نشاطك، ونجهّز القوالب، ونقدّم على العلامة الزرقاء لما يكون نشاطك مؤهل. وMeta تقرر قبول التوثيق والعلامة.
نقل الرقم (Phone number migration)
ويسمى بعد: نقل الرقم من التطبيق إلى الـ API
نقل الرقم يعني إنك تشغّل رقم واتساب تستخدمه الحين على منصة واتساب للأعمال، إما مباشرة، أو عن طريق خيار Coexistence من Meta لو كان الرقم على تطبيق واتساب للأعمال. والطريق المباشر عند Meta إنك تحذف حساب الرقم من التطبيق وتسجّله على الـ Cloud API. وبعدها يضيع سجل المحادثات، والرقم ما يرجع للتطبيق إلا لو ألغيت تسجيله من الـ API.
ليش يهمك: صدّر المحادثات اللي تحتاجها قبل أي نقل؛ حذف الحساب يمسح نسخته الاحتياطية بعد. وفي نموذج الحسابات الجديد من Meta، راجع مع مزوّدك طريقة تغيير الصلاحيات بدون افتراض إنك تحتاج تنقل الرقم.
Coexistence: التطبيق والـ API على نفس الرقم
ويسمى بعد: ربط تطبيق واتساب للأعمال بالـ API
Coexistence خيار من Meta لربط رقم تطبيق واتساب للأعمال بالـ Cloud API عن طريق مزوّد، وين ما تتيحه Meta وللحسابات المؤهلة. وتوضح وثائق Meta خيارات مزامنة المحادثات والسجل، وحدود مثل عدم مزامنة المجموعات وعدم دعم المكالمات عبر الـ API على هذا الرقم. ويتأكد المزوّد من الخيارات المتاحة لحسابك قبل أي تغيير.
ليش يهمك: هذا خيار من Meta، وفي HumAI نتأكد وقت التقييم إذا متاح ويناسبك قبل ما نوعدك بالاحتفاظ بالتطبيق. ولو تحتاج المساعد يرد على مكالمات واتساب، نراجع المسار المناسب وين ما كانت المكالمات متاحة.
Webhook
الـ Webhook إشعار ترسله خوادم Meta لنظامك أول ما يصير شي على رقمك. مثل رسالة جديدة من عميل، أو تغيّر حالة رسالة أرسلتها، أو مكالمة، أو تغيير في حسابك أو في جودة قوالبك. وبدون Webhooks ما يعرف برنامجك إن العميل كتب أصلًا.
ليش يهمك: عن طريق الربط اللي نتفق عليه ونختبره بعد التقييم، تقدر إشعارات Webhook توصل تفاصيل الطلب للـ CRM أو نظام الحجز أو الـ Dashboard عندك. اسأل مزوّدك مين يراقب فشل وصولها.
الرسائل التفاعلية: الأزرار والقوائم
وتسمى بعد: أزرار الرد، القوائم
الرسائل التفاعلية فيها خيارات يضغط عليها العميل بدل ما يكتب. رسالة الأزرار فيها لحد 3 ردود جاهزة، ورسالة القائمة تفتح لحد 10 خيارات موزعة على لحد 10 أقسام. وترسلها داخل نافذة خدمة العملاء، واختيار العميل يوصل لنظامك كرد.
ليش يهمك: الأزرار تسرّع الأسئلة اللي إجاباتها محدودة، مثل الفرع أو اليوم. بس لازم العميل يقدر يكتب بكلامه بعد، ويلقى أحد يفهمه.
WhatsApp Flows
وتسمى بعد: Flows، نماذج واتساب
WhatsApp Flows ميزة من Meta تجمع تفاصيل الطلب بخطوات منظمة داخل محادثة واتساب، مثل طلب موعد أو تصفح منتجات أو تسجيل اهتمام. وتوصل الإجابات لنظامك مرتبة بدل ما تجمعها من رسائل متفرقة، وفريقك يعتمد طلبات المواعيد والأسعار.
ليش يهمك: تنفع لما تحتاج نفس البيانات كل مرة، مثل الاسم والفرع والوقت. ولو الطلب يحتاج حكم، يكمّل المحادثة موظف أو المساعد.
الكتالوج
ويسمى بعد: Catalogue، كتالوج واتساب
الكتالوج قائمة منتجات أو خدمات ترفعها لـ Meta وتربطها برقم واتساب نشاطك، عشان يتصفحها العميل داخل واتساب. ولكل عنصر اسم وصور وتفاصيل مثل السعر والوصف. وفي تطبيق واتساب للأعمال يظهر في ملف نشاطك، وعلى المنصة ترسل منه منتجات في الرسائل، والعميل يقدر يطلب منها.
ليش يهمك: خلّ فريقك يعتمد الأسعار ويتأكد من المخزون، إما بمراجعة مباشرة أو ربط مع متجرك بعد التقييم والاختبار. لا توعد العميل بتوفر شي إذا ما عندك معلومة معتمدة.
حالة التوصيل والقراءة
وتسمى بعد: علامات الصح، Message status
حالة الرسالة هي الطريقة اللي تبلّغ فيها Meta نظامك وش صار لكل رسالة أرسلتها: انرسلت، أو وصلت لجوال العميل، أو انقرت، أو فشلت. وMeta ما تعتبر الرسالة مقروءة إلا إذا وصلت، وتحاسب على الرسائل اللي توصل بس.
ليش يهمك: حالات الرسائل توضح لك كم عميل وصلته الحملة فعلًا وكم واحد قرأها، وليش فشلت رسائل معينة، مثل عميل وقّف الرسائل التسويقية من نشاطك.
Team Inbox
ويسمى بعد: Inbox مشترك، صندوق محادثات الفريق
الـ Team Inbox شاشة مشتركة يرد منها أكثر من موظف على رقم واتساب واحد، ولكل محادثة مسؤول وسجلها كامل في مكان واحد. وعلى منصة واتساب للأعمال، Meta تعطيك الـ API، والـ Inbox برنامج يربطه فيها نشاطك أو مزوّدك. وفي تطبيق واتساب للأعمال تقدر تربط لحد 4 أجهزة، وبعض اشتراكات Meta تضيف خيار multi-agent لتوزيع المحادثات على الموظفين.
ليش يهمك: لما يرد أكثر من شخص بدون Inbox، تضيع المحادثات بين الجوالات، وما أحد يعرف مين وعد العميل ووش وعده.
التحويل لموظف (Human handover)
ويسمى بعد: Handover، التحويل لخدمة العملاء
التحويل لموظف يعني إن المحادثة تنتقل من الرد الآلي أو مساعد AI لشخص من فريقك، ومعها كل اللي انقال قبل. وسياسة Meta تسمح بالرد الآلي داخل نافذة الـ 24 ساعة، بس تشترط طرق تصعيد سريعة وواضحة ومباشرة، مثل التحويل لموظف داخل المحادثة، أو رقم هاتف، أو إيميل.
ليش يهمك: حدد من البداية وش يروح للموظف دايمًا، مثل تأكيد الحجوزات والأسعار والشكاوى، ومين يستلمه ومتى. وفي كل إعداد من HumAI التحويل لموظف موجود، وفريقك يعتمد الحجوزات والأسعار.
إعلانات Click-to-WhatsApp
وتسمى بعد: CTWA، إعلانات تفتح محادثة واتساب
إعلانات Click-to-WhatsApp إعلانات على Facebook وInstagram، لما يضغط عليها الشخص تفتح له محادثة واتساب مع نشاطك بدل موقع. وتسويها من Meta Ads Manager لرقم مربوط بصفحة Facebook أو بالـ Meta Business portfolio، والرقم ممكن يكون على تطبيق واتساب للأعمال أو على الـ API.
ليش يهمك: الإعلان يبدأ المحادثة بس، والرد السريع مع خطوة جاية واضحة هو اللي يحدد إذا بتصير حجز. وعلى المنصة، المحادثة اللي تبدأ من الإعلان ممكن تفتح نافذة Free Entry Point.
نافذة Free Entry Point
وتسمى بعد: FEP
نافذة Free Entry Point مصطلح من صفحة أسعار Meta للمحادثات اللي تبدأ من إعلان Click-to-WhatsApp. وتنفتح لما يراسلك العميل من تطبيق واتساب على Android أو iPhone وترد عليه داخل نافذة خدمة العملاء. وتقول Meta إنها ممكن تبقى مفتوحة لحد 7 أيام، وما تحاسب خلالها على رسائل Marketing ولا Utility ولا Authentication ولا ردود الخدمة (حسب صفحة Meta في نوفمبر 2026).
ليش يهمك: خطط متابعة عملاء الإعلان داخل هذي المدة، لأن Meta ما تحاسب على رسائلها. وMeta تقدر تغيّر أسعارها أول يوم من كل ربع سنة، فراجع صفحتها قبل كل حملة.
مكالمات واتساب للأعمال (Calling API)
وتسمى بعد: WhatsApp Business Calling API، مكالمات واتساب للشركات
الـ Calling API جزء من الـ Cloud API يخلي نشاطك يستقبل مكالمات واتساب من العملاء ويتصل عليهم من رقمه. والمكالمة اللي يبدأها نشاطك تحتاج إذن العميل بالاتصال، والعميل وحده يعطي الإذن أو يسحبه. وMeta ما تتيح المكالمات اللي يبدأها النشاط من الأرقام المصرية +20، ولا من كم دولة ثانية مثل أمريكا وكندا.
ليش يهمك: المساعد في HumAI يرد على المكالمات وين ما كانت متاحة، وعلى الرسائل الصوتية داخل نافذة خدمة العملاء المفتوحة لمدة 24 ساعة، بالخليجي والمصري والإنجليزي. مكالمات واتساب مقيّدة في الإمارات، فالرسائل الصوتية تقوم بالمهمة، والمساعد يرد على مكالمات واتساب وين ما كانت متاحة.
رابط واتساب (wa.me)
ويسمى بعد: Click to chat، إنشاء رابط واتساب
رابط wa.me ميزة click to chat من واتساب: رابط يفتح محادثة مع رقمك على طول، بدون ما يحفظ العميل الرقم. تكتب wa.me/ وبعدها رقمك كامل بالصيغة الدولية، بدون علامة + ولا أصفار زيادة ولا أقواس ولا شرطات. وتقدر تضيف له رسالة جاهزة تظهر في خانة الكتابة عند العميل.
ليش يهمك: حط الرابط في Instagram وGoogle Maps وموقعك والفواتير، ومعه رسالة جاهزة توضح مصدر العميل، مثل «شفت إعلان رمضان». والرابط يشتغل مع أي رقم واتساب فعّال، على التطبيق أو الـ API.
المصادر
- Meta: رسائل الخدمة ونافذة خدمة العملاء (24 ساعة)
- Meta: طريقة احتساب رسائل منصة واتساب وجدول الأسعار الحالي
- Meta: مكونات القوالب وأنواع الوسائط في الترويسة
- Meta: إرشادات تصنيف القوالب
- Meta: موافقة العملاء على رسائل واتساب
- Meta للمطورين: القوالب التسويقية وتفضيلات العملاء
- سياسة واتساب لرسائل الأعمال (تحديث 23 سبتمبر 2026)
- Meta: تقييم جودة القوالب
- Meta للمطورين: حدود الرسائل
- Meta للمطورين: أسماء العرض
- Meta: طريقة توثيق نشاطك التجاري في Meta Business Suite
- Meta للمطورين: الحسابات التجارية الرسمية
- Meta: تعريف Meta Verified للأعمال
- مركز مساعدة واتساب: عن حسابات الأعمال الموثّقة
- Meta للمطورين: نموذج حسابات واتساب للأعمال الجديد
- مركز مساعدة Meta للأعمال: عن الـ Business portfolio
- Meta للمطورين: عن منصة واتساب للأعمال
- Meta للمطورين: الشركاء ومزوّدو التقنية
- Meta للمطورين: كيف تصير Tech Provider
- Meta للمطورين: نقل رقم واتساب حالي إلى حساب أعمال
- مركز مساعدة واتساب: طريقة حذف حسابك
- Meta للمطورين: نقل مستخدمي تطبيق واتساب للأعمال
- Meta للمطورين: Webhooks واتساب
- Meta: رسائل أزرار الرد التفاعلية
- Meta: رسائل القوائم التفاعلية
- Meta للمطورين: WhatsApp Flows
- Meta للمطورين: نظرة عامة على الكتالوج
- مركز مساعدة واتساب: عن الكتالوج
- Meta للمطورين: مرجع Webhook حالة الرسائل
- مركز مساعدة واتساب: تعدد الموظفين على الحساب
- مركز مساعدة Meta للأعمال: إنشاء إعلانات Click-to-WhatsApp في Ads Manager
- Meta: مكالمات واتساب للأعمال والدول المتاحة
- Meta: إذن المستخدم لاستقبال المكالمات
- مركز مساعدة واتساب: كيفية استخدام خاصية النقر للدردشة